クリニック・歯科医院・病院・治療院の患者満足度向上に『デイリー通信簿』

  • 1日3分の受診でスタッフのホスピタリティが向上します!
  • 週5日メールで届く処方箋(コンテンツ)で自発的に行動する!
  • 気づきを成長させ、考えるスタッフに!
  • 1ヶ月一人あたり約120円(50名の場合)

Features

人の振り見て我が振り直せ

他院のクレームを知ることで自院の問題点が浮き彫りになります。

成功事例でサービスアップ!

他院で成功しているサービスなども配信。成功事例をすぐに取り入れることで満足度向上

スタッフ全員に配信!

スタッフのスマホに毎朝8時にメール配信。出勤前、朝礼時に読み解くことで自然とホスピタリティが身につきます。

PDFを送信

PDFをパソコンにメール配信。印刷し朝礼時に全スタッフで読み合わせ。ホスピタリティの向上に!

一人あたりたったの120円

50名で120円/人、20名で一人あたり150円とリーズナブルです。私たちは多くの医療機関のホスピタリティが向上していただけたらとの思いでご提供いたします。

患者は探しています!

患者の顔をまったく見ない医師・・・患者の悪口を院外で話す看護師・・・雑談ばかりしている受付・・・、これでは、患者は安心して診てもらうことができません。

30年間闘病した父の病院探しでこのようなことを経験し、医療技術の違いよりもサービス、ホスピタリティの違いで病院を選ぶ患者の多いことも知りました。

もっともっと変わることが出来る!そして患者が集まる医療機関・治療院は簡単に出来る!しかしながら医療従事者は忙しい・・・。そこで『デイリー通信簿』毎日3分ほどのコンテンツを読むことで自然とホスピタリティが向上していき、患者から感謝されることが多くなる!その結果、働きがいを感じ率先して行動する医療者になると考えます。

蔵敷 健治

編集長

FAQ

配信先は何名まで登録出来ますか?またガラケーでも大丈夫ですか?

配信先は何名でも対応可能ですが、ボリュームにより月額利用料が加算されます。ガラケーもテキスト形式のコンテンツも送信いたしますので閲覧可能です。

途中で配信先の変更は可能ですか?

はい、可能です。当社にご連絡いただければ変更させていただきます。

契約期間はありますか?

1ヶ月単位となります。解約は1ヶ月前告知。2ヶ月分サービスの1年一括払いでのご契約の場合は1年契約となります。

配信時間の変更は可能ですか?

大変申し訳ございません。現在、配信時間の変更は行えません。PC向けは前日21時頃。スタッフのスマホ向けは8時ごろの送信となります。

コンテンツの内容は?

医療も含めたサービス業で成功している事例、失敗・クレーム事例。クレーム事例から改善のヒントも。特に医療機関向けのクレームは口コミ評価サイト『病院の通信簿』を通じて収集された患者の生の声を配信いたします。

利用・活用方法を教えて下さい。

お申込者のパソコンメールにPDFを送信。スタッフのスマホにはテキスト、画像を送信いたします。PDFは印刷し朝礼などで読み合わせにご利用いただいたり、職員用トイレなどのバックヤードに貼りだしてください。スマホへは朝8時に送信しますので、始業前などに軽く読むことで立ち振舞などを考えながら仕事につくことが出来ます。

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